ΚΑΛΑΘΙ ΜΟΥ Υπάρχει 0 άρθρα, 0 »Προβολή καλαθιού
Εξυπηρέτηση πελατών
μαρτυρίες
ΓΕΙΑ ΣΑΣ ΕΧΟΥΜΕ ΚΑΛΑ ΤΟ ΚΟΣΜΗΜΑ ΜΟΥ, ΠΟΛΥ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΜΕΝΟ ΚΑΙ ΠΟΛΥ ΕΥΤΥΧΙΣΜΕΝΟ. ΣΕ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΑΡΑ ΠΟΛΥ
   - Κάτια Σινάμα

Αγαπητέ κύριε ή κυρία, είμαι στην ευχάριστη θέση να επιβεβαιώσω την παράδοση της διαδικτυακής μου παραγγελίας κοσμημάτων με αρ. 2169. wantedθελα να σας πω ότι η εταιρεία σας μου έχει δώσει πλήρη ικανοποίηση μέχρι τώρα, τόσο για την ανταπόκριση των ομιλητών να απαντήσουν στις πολλές ερωτήσεις μου (!) Και για τους χρόνους παράδοσης για κοσμήματα με διαμάντια. Εάν μου ζητηθεί να εκφέρω γνώμη για την υπηρεσία σας, θα είναι πολύ θετικό. Σας ευχαριστώ όλους για αυτήν την ολοένα και πιο σπάνια "εξυπηρέτηση πελατών", ειδικά για "μικρούς πελάτες" όπως εγώ. Με εκτίμηση, Sandrine Bonastre
   - Sandrine Bonastre

Το δέμα παραλήφθηκε χθες σε άριστη κατάσταση. Η πασιέντζα είναι τέλεια, σε ένα όμορφο περιβάλλον. Σας ευχαριστώ για την προσοχή στην παράδοση της παραγγελίας κοσμημάτων μου.
   - Κύριε Bruno Boussiron

Έλαβα το διαμαντένιο δαχτυλίδι στην ώρα του! Σας ευχαριστούμε που τηρήσατε αυτήν την προθεσμία. Το εξατομικευμένο δαχτυλίδι είναι πολύ όμορφο και εκτιμήθηκε. Σας ευχαριστώ και πάλι, με εκτίμηση,
   - Frédéric Le Brigand

Μια γρήγορη σημείωση για να σας ενημερώσω ότι το πακέτο με την ηλεκτρονική μου παραγγελία κοσμημάτων έφτασε στο σπίτι μου σήμερα το πρωί και μόλις το άνοιξα. Δεν είμαι απογοητευμένος που περίμενα, τα διαμαντένια δαχτυλίδια είναι απλά υπέροχα. Σε αυτή την τιμή είναι ένα όνειρο. Ευχαριστώ που φτιάξατε το δικό μου. Μόλις κερδίσατε έναν πιστό πελάτη. Τα λέμε αργά ή γρήγορα για μια άλλη ... αφρώδη επένδυση.
   - Sylvie SEBAOUN

Γεια σας, Έφτασε το πακέτο με τα κοσμήματα μου στο διαδίκτυο, το πήρα στην κατοχή μου σήμερα μέσω της κόρης μου. Το διαμαντένιο δαχτυλίδι είναι πολύ όμορφο, η αναμονή άξιζε τον κόπο. τις καλύτερες ευχές
   - Jocelyne ZERROUKI

VS ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΟΥ ΜΕΓΑΛΟΥ ΚΑΙ ΥΠΕΡΟΧΟΥ ΔΑΧΤΥΛΙΔΙΣ ΔΙΑΜΑΝΤΟΥ ΠΟΥ ΑΠΛΑ ΦΤΑΣΕ ΓΙΑ ΧΡΙΣΤΟΥΓΕΝΝΑ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΑΠΑ ΝΟΕΛ !!!! NS VS ΕΥΧΟΝΤΑΙ ΚΑΛΕΣ ΓΙΟΡΤΕΣ ΚΑΙ ΣΕ ΟΣΟΥΣ ΕΙΝΑΙ ΑΓΑΠΗΜΕΝΟΙ ΣΕ ΟΛΟΚΛΗΡΗ ΟΜΑΔΑ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΣΑΣ ΧΑΙΡΕΤΙΖΟΥΝ ΤΟ PERRIN BARSAMIAN
   - Therry Perrin Barsamian

Η παράδοση των διαμαντένιων κοσμημάτων μου πραγματοποιήθηκε σήμερα 18 Ιανουαρίου 2012. Σας ευχαριστώ ειλικρινά για την ποιότητα των διαμαντιών: είναι υπέροχα. Πολύ χαρούμενος με αυτήν την παραγγελία. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ.
   - Isabelle DESBOIS

Έλαβα την παραγγελία μου το Σάββατο και θα ήθελα να εκφράσω την ευγνωμοσύνη μου. Το δαχτυλίδι ήταν πολύ καλύτερο από ό, τι φανταζόμουν ότι είναι στην πραγματικότητα είναι τέλειο. Το επίπεδο εξυπηρέτησης ήταν υψηλό. Έτσι, από αυτό θα συστήσω το κατάστημά σας σε άλλους ανθρώπους. Και πάλι σας ευχαριστώ πολύ με τους καλύτερους χαιρετισμούς
   - Άνταμ Όλα

Γεια σας, συγχαρητήρια στο διαδικτυακό σας κοσμηματοπωλείο για την τήρηση του Κώδικα Καταναλωτή και του νόμου της εξ αποστάσεως πώλησης!
   - Denis BELHOMME (Διευθύνων Σύμβουλος Mutuelle Europe)

Wantedθελα να σας ευχαριστήσω για τη σκληρή δουλειά και την ακρόαση κατά τη διαδικασία διαδικτυακής παραγγελίας. Το διαμαντένιο δαχτυλίδι έφτασε στην ώρα του χθες και ταιριάζει απόλυτα με τις προσδοκίες μου. Δεν θα διστάσω ούτε δευτερόλεπτο για την επόμενη παραγγελία μου για διαμάντια ή κοσμήματα: θα περάσω από το Diamant-Anvers. Ευχαριστώ και πάλι Χαιρετισμούς
   - S. Leplat

Wantedθελα να σας ενημερώσω ότι παρέλαβα το πακέτο χθες με το προσαρμοσμένο εξατομικευμένο δαχτυλίδι. Σας ευχαριστώ για την ταχύτητα παρέμβασης. Καλή μέρα.
   - Frédéric Baudry

Έλαβα την παράδοση της παραγγελίας μου για κοσμήματα στο διαδίκτυο και το προϊόν φαίνεται να είναι συνεπές με την έρευνά μου για online κοσμήματα. Είμαι ικανοποιημένος από την εξυπηρέτησή σας και σας ευχαριστώ που τηρήσατε τις προθεσμίες παράδοσης. Έτσι, διαβίβασα τη συμφωνία πληρωμής μου. Διατηρώ τη διεύθυνση του διαδικτυακού σας ιστότοπου κοσμημάτων. Καλή Πρωτοχρονιά και ευχές για αυτό που έρχεται. Ζαν-Πιερ ΣΟΚΟΛΟΦ
   - Jean-Pierre SOKOLOFF

Σας ενημερώνουμε για την επιτυχή παραλαβή του online πακέτου κοσμημάτων. Το διαμαντένιο δαχτυλίδι είναι όμορφο. Ευχαριστούμε την εξυπηρέτηση πελατών που ήταν καλή συμβουλή. Κυρία CLASSE D.
   - Dominique Classe

ΚΑΛΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΟΥ ΚΟΣΜΗΜΑΤΟΣ. ΕΙΜΑΙ ΠΟΛΥ ΙΚΑΝΟΜΕΝΟΣ ΚΑΙ ΘΑ ΚΑΝΩ ΠΟΛΥ ΚΑΛΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΚΟΣΜΗΜΑΤΟΣ. ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΟΛΥ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΣΜΟ
   - MARTINE RENY

Τελικά παρέλαβα το πακέτο πρέπει να πω ότι τα κοσμήματα με διαμάντια είναι πολύ όμορφα και πράγματι το διαμάντι είναι πολύ όμορφο. Δεν απογοητεύτηκε. Μ Λε Λαν
   - Λε Λαν Τιερί

Σας ευχαριστώ για την παραγγελία μου κοσμημάτων με διαμάντια. Έλαβα τα υπέροχα κοσμήματα σε εξαιρετική τιμή και είμαι ενθουσιασμένος. Διακεκριμένοι χαιρετισμοί. G DELMOTTE
   - Génèvieve Delmotte

Εδώ είναι η μαρτυρία μου: Χίλια ευχαριστώ στην ομάδα του SKdiamant για αυτό το υπέροχο δαχτυλίδι, που παραδόθηκε με ασφάλεια. Συνιστώ αυτό το διαδικτυακό κατάστημα κοσμημάτων σε όλους, για την ποιότητα των διαμαντιών τους ... Mme DE BARROS audrey (var)
   - Κυρία DE BARROS audrey

Μόλις παρέλαβα το διαμαντένιο δαχτυλίδι, είναι όμορφο !!
   - Mahuet Cristal

Σας ευχαριστούμε, τα λέμε σύντομα στον ιστότοπό σας για περισσότερες διαδικτυακές αγορές κοσμημάτων!
   - Ντένις ΚΑΡΠΕΝΤΙΕΡ

Η παραγγελία έγινε καλά δεκτή σήμερα, πολύ όμορφο διαμαντένιο δαχτυλίδι. Σας ευχαριστώ
   - Μισέλ Ριβέλλα

Θα ήθελα να σας ευχαριστήσω για τη βοήθεια και τον επαγγελματισμό σας στην απάντηση των ερωτήσεών μου κατά τη διαδικασία διαδικτυακής παραγγελίας. Είμαστε πολύ χαρούμενοι που γνωρίζουμε ότι θα βάλετε τη σφραγίδα στο δαχτυλίδι και θα αλλάξετε το μέγεθος χωρίς επιπλέον κόστος. Ανυπομονούμε να λάβουμε το εξατομικευμένο μας δαχτυλίδι. Χαιρετισμοί
   - Ρος

Έλαβα την πασιέντζα μου σε αντάλλαγμα, με αλλαγή του διαμαντιού. Σας ευχαριστώ πολύ για αυτή τη διαμαντένια παραγγελία. Χαιρετισμοί
   - Gosset Dominique

Γεια σας, μπορείτε να βάλετε τη γνώμη μου στον ιστότοπό σας; Ευχαριστώ Πολύ όμορφο δαχτυλίδι αντάξιο του μεγαλύτερου κοσμήματος σε εξαιρετική τιμή. Ιστότοπος που προτείνει για τον επαγγελματισμό του και την ποιότητα των διαδικτυακών διαμαντιών! Μαρίκα Μάγιερ
   - Μαρίκα Μάγιερ

Η παραγγελία κοσμημάτων με διαμάντια έγινε ευπρόσδεκτη ... Πολύ ικανοποιημένη ... Με εκτίμηση Janie Dutilh
   - Janie Dutilh

Πρώτα απ 'όλα, ήθελα να σας ευχαριστήσω για τις συμβουλές σας, τη βοήθειά σας και την υπομονή σας για την παραγγελία μου με διαμαντένια κοσμήματα. Το διαμάντι είναι όμορφο Μου αρέσει πολύ που το παρέλαβα σήμερα και είμαι πραγματικά πολύ χαρούμενος που έκανα αυτή την αγορά κοσμημάτων στο διαδίκτυο με την πολύτιμη βοήθειά σας. Φυσικά, έχω αναστατώσει λίγο τον προϋπολογισμό, αλλά δεν μετανιώνω για τίποτα. Ελπίζω ειλικρινά ότι έκανα τη σωστή επιλογή και μια καλή συμφωνία για την αγορά αυτού του κοσμήματος με διαμάντια στο διαδίκτυο μέσω σας. Άκουγα με χαρά. Ορίστε, σας ευχαριστώ και πάλι για τη σοβαρότητά σας και ελπίζω να τα πούμε σύντομα.
   - Μ BOTELLA

Έμεινα πολύ ικανοποιημένη από την εξυπηρέτησή σας και σκοπεύω να παραγγείλω τη βέρα μου λίγο αργότερα από το διαδικτυακό κοσμηματοπωλείο σας. Παρακαλώ δεχθείτε τους χαιρετισμούς μου Souadia Sonia
   - Σουάδια Σόνια

Μόλις έλαβα την 4η παραγγελία μου SKDIAMANT - είμαι πάντα πολύ ικανοποιημένος με την online παραγγελία μου για κοσμήματα - εξαιρετική σχέση ποιότητας / τιμής Μια τέτοια τιμή για κοσμήματα με διαμάντια δεν μπορεί να βρεθεί αλλού! Ο ιστότοπός σας είναι για μένα μια αξιόπιστη αναφορά για τις online αγορές κοσμημάτων μου. Παράδοση σε 6 ημέρες όπως είχε προγραμματιστεί. Πολύ φιλικός και επαγγελματίας υπεύθυνος παράδοσης UPS. Χάρη σε εσάς, δεν απογοητεύτηκα ποτέ. Τα λέμε σύντομα στον ιστότοπό σας. Κρίμα που δεν υπάρχει διαμαντένιο βραχιόλι ... Με εκτίμηση, Jocelyne ZERROUKI
   - ΖΕΡΡΟΥΚΙ

Μόλις παρέλαβα το διαμαντένιο δαχτυλίδι. Είμαι πολύ ικανοποιημένος και σας ευχαριστώ πολύ για τον επαγγελματισμό σας και τις υπηρεσίες σας. Με εκτίμηση, Stéphanie LOPEZ
   - Stephanie LOPEZ

Κύριε, έλαβα τη νέα παραγγελία κοσμημάτων στο διαδίκτυο. Wantedθελα να σας ευχαριστήσω για την επιχειρηματική σας οξυδέρκεια και να σας ενημερώσω ότι είμαι πολύ ικανοποιημένος με το εξατομικευμένο διαμάντι που στάλθηκε. Αντιο σας. Τις καλύτερες ευχές,
   - Olivier Le flaguais

Έλαβα το διαμαντένιο δαχτυλίδι και σας ευχαριστώ. Το κομμάτι είναι υπέροχο! Μια απόλαυση για τα μάτια και την καρδιά. Είμαι ικανοποιημένος με την αγορά κοσμημάτων στο διαδίκτυο και θα ήθελα να συστήσω το κοσμηματοπωλείο σας σε πολλούς φίλους. Τις καλύτερες ευχές,
   - Ολιβιέ

Παρέλαβα το κουτί σήμερα και σας ευχαριστώ για αυτό. Ενθουσιασμένος με την εξυπηρέτηση και την επιμέλειά σας, θα ήθελα να ενημερώσω τους γύρω μου. Τα λέμε σύντομα ίσως για μια νέα αγορά.
   - Ντιντιέ Φουρνέλ

ΛΑΒΑΜΕ ΤΟ ΣΥΣΚΕΥΑΣΜΑ ΔΙΑΜΑΝΤΙΚΟ ΔΑΧΤΥΛΙΔΙ ΕΙΝΑΙ ΜΕΓΑΛΟ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΕΥΧΕΡΙΣΤΙΚΑ
   - Sandrine PALANZUELA

Κύριε, έλαβα την πασιέντζα μου. Είμαι πολύ ικανοποιημένος με αυτό το διαμαντένιο κόσμημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων. S SOLER
   - Έρικ Σόλερ

Έλαβα την παραγγελία μου για κοσμήματα online, είμαι πολύ ευχαριστημένος με την ποιότητα της πέτρας και το διαμαντένιο δαχτυλίδι. Σας ευχαριστώ και θα προτείνω το ηλεκτρονικό σας κατάστημα κοσμημάτων στους γύρω μου. Με εκτίμηση Jean-Marc Batilliot
   - Ζαν-Μαρκ Μπατιλιό

Σας ευχαριστώ για όλα και είμαι πολύ χαρούμενος με αυτήν την αγορά κοσμημάτων με διαμάντια - να είστε σίγουροι ότι θα προτείνω τον διαδικτυακό σας ιστότοπο κοσμημάτων στους γύρω μου που θα έχουν ανάγκες που ταιριάζουν με τα αντικείμενά σας. τις καλύτερες ευχές
   - Jocelyne divay

Γεια σας και πάλι Λάβα καλά την παραγγελία μου για κοσμήματα online σήμερα και είμαι πολύ ευχαριστημένος με την αγορά μου. Με όλες μου τις ευχαριστίες Πολύ εγκάρδια Michèle Nicolas
   - Μισέλ Νικολά

Wantedθελα να σας ευχαριστήσω για την αποτελεσματικότητα που δείξατε κατά την αποστολή της παραγγελίας μου για ένα διαμαντένιο δαχτυλίδι που έφτασε στην ώρα του. Ωστόσο, δεν έχω λάβει το πιστοποιητικό γεμολογίας για την πέτρα, επομένως θα ήθελα να μάθω πότε θα το λάβω.
   - Φρανσουά Πουετ

Ευχαριστούμε για την παραγγελία που λάβατε χωρίς πρόβλημα.
   - Maryse SCHOCH

Σας ευχαριστώ για την παρακολούθηση της διαδικτυακής παραγγελίας κοσμημάτων που έφτασε σε μένα την Παρασκευή 23 Ιουλίου 2010 στις 12 το μεσημέρι. Διάβασα το περιεχόμενο την Κυριακή επιστρέφοντας από τις διακοπές: Εδώ είναι το σχόλιό μου που μπορείτε να εκτυπώσετε για εσάς, χωρίς να αναφέρετε το επώνυμό μου: Πολύ καλή σχέση τιμής απόδοσης για αυτό το ζευγάρι διαμαντένια σκουλαρίκια 0,50 καρατίων το καθένα: οι πέτρες είναι ιδιαίτερα κομμένες και το χρώμα Η πολύ όμορφο. Σας ευχαριστώ λοιπόν που ικανοποιήσατε τους πελάτες σας σε αυτό το σημείο, αυτό δεν συνέβαινε για μένα σε προηγούμενη παραγγελία που έγινε σε άλλο ιστότοπο που πωλούσε διαμαντένια κοσμήματα στο διαδίκτυο. Συνεπώς, ο ιστότοπός σας είναι για μένα μια αξιόπιστη και ιδιαίτερα προτεινόμενη αναφορά. Πάνω απ 'όλα, μην αλλάξετε τίποτα! Βαλέρι Α.
   - Valerie ALPHONSE

Το διαμαντένιο δαχτυλίδι μου ταιριάζει πολύ. Σας ευχαριστώ για την ταχύτητά σας.
   - Marie-France UMHAUER

ΑΠΛΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ (Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΔΙΑΜΑΝΤΙΚΟΥ ΔΑΧΤΥΛΙΔΙΟΥ ΑΡΙΘ. 3279) ΤΟ ΔΑΧΤΥΛΙΔΙ ΜΟΥ ΔΙΑΜΑΝΤΟΣ ΕΙΝΑΙ ΤΕΛΕΙΟ ΣΕ ΜΕΓΕΘΟΣ ΚΑΙ ΟΜΟΡΦΟ ΜΕ ΟΛΑ ΤΑ ΕΥΧΑΡΙΣΤΑ ΜΟΥ
   - Κυρία BEKAERT MARTINE

Σας ευχαριστώ που παραδώσατε την παραγγελία μου για κοσμήματα με διαμάντια εγκαίρως. Το διαμαντένιο δαχτυλίδι είναι πολύ όμορφο!
   - Δρ Stéphane Zénou

ΛΑΒΕΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΥΧΕΣ ΜΟΥ ΓΙΑ ΤΟ ΕΤΟΣ 2007 ΟΠΩΣ ΟΛΗ Η ΟΜΑΔΑ "SK Diamond" ΣΥΝΕΧΙΖΕΙ ΝΑ ΜΑΣ ΚΑΝΕΙ ΟΝΕΙΡΟ ΜΕ ΑΥΤΑ ΤΑ ΥΠΕΡΟΧΑ ΔΙΑΜΑΝΤΙΑ ΣΤΟ ΣΥΝΕΔΡΙΚΟ ΣΑΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ. ΤΙΣ ΚΑΛΥΤΕΡΕΣ ΕΥΧΕΣ
   - BRIGITTE DELACHAT

Είμαι πολύ ικανοποιημένος από την παραγγελία μου για κοσμήματα με διαμάντια και σκοπεύω να έχω ένα άλλο για εσάς σε λίγους μήνες. Σας ευχαριστώ και σας εύχομαι καλή Πρωτοχρονιά. Με εκτίμηση Rmks
   - Ρόουζ Μαρί Κούμπιακ

Έλαβα το πακέτο χθες το βράδυ με τα κοσμήματά μου που παραγγέλθηκαν online. Σας ευχαριστώ. Με εκτίμηση, Wissam
   - Ουίσαμ μαλλούλ

Είμαι ικανοποιημένος με τη διαμαντένια βέρα που έλαβα, χωρίς απογοήτευση. Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη και την ανοχή που πληρώσατε για τρίτη φορά.
   - Φρανσουά Γκαρντέλ

Φοβερός! Μια ακτίνα ελπίδας, σας ευχαριστώ πολύ για τη σοβαρότητα, την επικοινωνία και την αφοσίωσή σας στην παράδοση της διαδικτυακής παραγγελίας κοσμημάτων μου. Ντέιβιντ ΛΟΥΚΑΣ
   - Ντέιβις Λούκας

Η παραγγελία μου μόλις παραδόθηκε. Ταν πολύ γρήγορο. ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ ξανά για τις διαδικτυακές σας υπηρεσίες κοσμήματος.
   - ΚΥΡΙΑ ΝΤΑΒΙΔ

Γεια σας, δεν ξέρω πώς να σας ευχαριστήσω για την ταχύτητά σας στην παράδοση της διαμαντένιας παραγγελίας μου ... Σε κάθε περίπτωση, δεν θα διστάσω να σας παραγγείλω τη βέρα μου (ξέρω ήδη ποιο μοντέλο!) Και να σας προτείνω κατάστημα κοσμημάτων online στους φίλους μου !!! Για άλλη μια φορά, σας ευχαριστώ για όλα. Χαιρετισμοί. Δεσποινίς Τζουστίνο
   - δεσποινίς Τζουστίνο

Όμορφο, δεν μετανιώνω για την επιλογή μου! Ευχαριστώ και τα λέμε σύντομα. Χαιρετισμούς σε όλη την ομάδα του ηλεκτρονικού καταστήματος.
   - Chantal VAN HAAF

Μόλις έλαβα σήμερα από το δέμα της Fedex την παραγγελία μου για κοσμήματα στο διαδίκτυο, δηλαδή ένα δαχτυλίδι πασιέντζας. Εγώ και ο σύζυγός μου θέλουμε να σας συγχαρούμε για τον επαγγελματισμό σας: το διαμαντένιο δαχτυλίδι μου είναι υπέροχο, τόσο η λάμψη όσο και το φινίρισμά του. Τα λέμε σύντομα για μελλοντικές αγορές διαμαντιών! Armelle και Alain RUYS
   - Αρμέλ Ρούις

Παραγγελία κοσμημάτων με διαμάντια, καλοδεχούμενα, πολύ ικανοποιητικά. σε ευχαριστώ πάρα πολύ
   - Corinne GRIMALDI

Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή της διαδικτυακής μας παραγγελίας κοσμημάτων και την ικανοποίησή μας για τα προϊόντα! Σε ευχαριστώ. Τις καλύτερες ευχές. Τιερί ΟΜΧΑΥΕΡ
   - Τιερί ΟΜΧΑΟΥΕΡ

Αγαπητέ Κύριε, έλαβα το πιστοποιητικό από τις ΗΠΑ σήμερα. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας Με εκτίμηση Sylvie Lambotte
   - Sylvie Lambotte

ασφαλής πληρωμή
Συχνές ερωτήσεις

Η ΕΤΑΙΡΙΑ

1. Πόσα χρόνια εμπειρίας έχετε στον κλάδο;
Το τμήμα Diamant-Anvers του ομίλου Deblinger είναι μια οικογενειακή επιχείρηση περισσότερων από επτά γενεών που ειδικεύονται στη δημιουργία
και την κατασκευή κοσμημάτων και διαμαντιών. Χάρη σε ένα εξαιρετικά εξειδικευμένο εργατικό δυναμικό και ένα διεθνές δίκτυο διανομής, η εταιρεία είναι σήμερα ηγέτης στον τομέα.

2. Γιατί οι τιμές σας είναι πιο ανταγωνιστικές από αυτές του κοσμηματοπώλη μου και άλλων πωλητών στο διαδίκτυο; Πώς καταφέρνετε να πουλάτε σχεδόν σε εργοστασιακές τιμές;

Η Diamant-Anvers είναι κατασκευαστής κοσμημάτων και διαμαντιών και διαθέτει πολύ αποτελεσματικό δίκτυο διανομής.

3. Από πού προέρχονται τα διαμάντια σας; Είναι διαμάντια αίματος;
Η Diamant-Anvers έχει πολλά εργοστάσια σε όλο τον κόσμο και αντιπροσωπεύει μερίδιο αγοράς 7% παγκοσμίως, πράγμα που σημαίνει ότι εμείς
εξοικονομεί κόστος. Κανένα από τα διαμάντια μας δεν προέρχεται από χώρες σε σύγκρουση.

4. Πού βρίσκεται η επιχείρησή σας και πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί σας;
Η έδρα μας βρίσκεται στο Λονδίνο και έχουμε υποκαταστήματα στο Παρίσι, την Αμβέρσα, τη Νέα Υόρκη, την Ιαπωνία και την Κίνα.

Βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας μας στη Γαλλία παρακάτω:
149 Avenue du Maine
Παρίσι 75014  
Τηλ: 0800904603 - Δωρεάν κλήση



Πρόγραμμα:
Δευτέρα έως Παρασκευή: 9:30 π.μ. έως 17:30 μ.μ.
Κλειστά το Σάββατο και την Κυριακή
Εξυπηρέτηση πελατών: Δευτέρα έως Παρασκευή 9 π.μ. έως 21 μ.μ.)

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα υποκαταστήματά μας σε όλο τον κόσμο, κάντε κλικ στο σύνδεσμο Προφίλ.


5. Πώς να επικοινωνήσω μαζί σας;
Οι σύμβουλοί μας είναι στη διάθεσή σας.
Απλά πρέπει να καλέσετε το 0800 904 603 ή να στείλετε ένα email
στο contact@diamant-anvers.com.


6. Πώς καταφέρνετε να επιτύχετε τέτοια αντικείμενα με τόσο χαμηλό κόστος;
Χάρη στην εμπειρία επτά δεκαετιών και το εξειδικευμένο εργατικό δυναμικό, το Diamant-Anvers.gr μπορεί να κάνει τα όνειρά σας πραγματικότητα και να τα μετατρέψει
σε ένα κομψό κόσμημα που θα λατρέψετε για τα επόμενα χρόνια.

7. Είναι η εταιρεία Diamant-Anvers καταχωρημένη στο Μητρώο Εμπορίου και Εταιρειών;
Ναι, επειδή θέλουμε η δραστηριότητά μας να είναι εντελώς διαφανής.
ΕΙΔΗ:
504 466 111 00011
Ενδοκοινοτικός αριθμός ΦΠΑ: FR 775 044 66111


8. Πώς μπορώ να εγγραφώ και να διαγραφώ από λίστες συνδρομητών;
Κάντε κλικ στο Εγγραφή ή Κατάργηση εγγραφής

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗ

1. Πώς αποστέλλεται η παραγγελία μου;
Για αποστολές στην ηπειρωτική Γαλλία, συνεργαζόμαστε με UPS ή Fedex με υπηρεσία παράδοσης 1 ημέρας
ανοιγόμενο.
Για διεθνείς αποστολές, χρησιμοποιούμε τη Fedex, η οποία προσφέρει ασφαλιστική υπηρεσία σε περίπτωση απώλειας, κλοπής ή ζημιάς στο πακέτο.

2. Μπορώ να παραλάβω τα εμπορεύματά μου σε λιγότερο από 5 εργάσιμες ημέρες;
Ναί. Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας πριν παραγγείλετε ποιος θα σας ενημερώσει εάν η παραγγελία σας μπορεί
να δοθεί προτεραιότητα και να παραδοθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων. Θα σας ενημερώσουμε για την ημερομηνία
συγκεκριμένη παράδοση το συντομότερο δυνατό.
Επικοινωνήστε μαζί μας στο
0800 90 46 03 (δωρεάν αριθμός)  


3. Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου αυτοπροσώπως;
Ναί. Προσφέρουμε αυτήν την υπηρεσία σε ορισμένες περιπτώσεις. Συμβουλευτείτε τους συμβούλους μας που θα επιβεβαιώσουν εάν αυτό είναι εφικτό στο παρελθόν
για την οριστικοποίηση της διαδικασίας αγοράς.
Σημειώστε τον κωδικό αποδοχής στο πλαίσιο σχολίων στο βήμα 1/4 της ηλεκτρονικής αγοράς.
Θα χρειαστεί να κλείσετε ραντεβού εκ των προτέρων για να συμφωνήσετε σχετικά με την ημερομηνία και την ώρα που θα παραλάβετε το
παραγγελία και θα χρειαστεί να έχετε μαζί σας έγγραφο ταυτότητας (δίπλωμα οδήγησης ή διαβατήριο).


4. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας με κατά προσέγγιση ημερομηνία παράδοσης. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να συμβουλευτείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας (κατασκευή, αποστολή).


5. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την αποστολή της παραγγελίας μου;
Την ημέρα της αποστολής, θα λάβετε ένα email που θα σας λέει τον αριθμό αποστολής και το όνομα του μεταφορέα. Δεν θα έχετε
μόνο για να κάνετε κλικ σε έναν από τους παρακάτω συνδέσμους.
Track and Trace στο UPS
Track and Trace στο FedEx


6. Μπορώ να λάβω την παραγγελία μου σε διαφορετική διεύθυνση από τη διεύθυνση χρέωσης;
Εάν θέλετε να λάβετε το πακέτο σας σε διαφορετική διεύθυνση, δεν υπάρχει πρόβλημα. Για λόγους ασφαλείας,
θα σας ζητήσουμε κάποιες πληροφορίες οι οποίες στη συνέχεια θα σας αποσταλούν με email.


7. Ποιοι είναι οι κίνδυνοι κατά τη μεταφορά;
Οι αποστολές μας είναι ασφαλισμένες από κλοπή, ζημιά και απώλεια.


8. Είναι αφορολόγητη η αγορά μου εάν αγοράζω από το εξωτερικό;
Ναί. Μόνο εάν η διεύθυνση χρέωσης είναι ξένη διεύθυνση. Σε αυτή την περίπτωση, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση
0800 904 603 Να παραγγείλετε
.


9. Πώς συσκευάζονται τα αγαθά; Είναι το πακέτο διακριτικό;
Θέλουμε να προστατεύσουμε την αγορά σας και ταυτόχρονα να σας την παρουσιάσουμε με τον πιο κομψό δυνατό τρόπο σε ένα κουτί.
να κοσμήσω. Η αγορά σας θα σας σταλεί σε έναν ασφαλή φάκελο. Κάθε αποστολή αντιμετωπίζεται με τη μέγιστη προσοχή.
Προκειμένου να προσελκύσουν κλέφτες, το όνομα Diamant-Anvers δεν εμφανίζεται στη συσκευασία.

ΠΛΗΡΩΜΗ

1. Είναι ασφαλής η διαδικτυακή διαδικασία αγορών;
Οι περισσότεροι άνθρωποι είναι λίγο σκεπτικοί σχετικά με τις αγορές μέσω διαδικτύου, ειδικά όταν πρόκειται για ακριβά προϊόντα.
Για τους Diamant-Anvers, η ασφάλεια είναι πρώτη. Έχουμε εφαρμόσει μια διαδικασία επικύρωσης για να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας μπορούν να σερφάρουν με ασφάλεια στον ιστό μας:

α) https: όταν φτάσετε στα βήματα των στοιχείων αποστολής και πληρωμής, η γραμμή διευθύνσεων θα αλλάξει από http σε
HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), ένας συνδυασμός παραδοσιακών HTTP και SSL (Secured Socket Layer),
χρησιμοποιείται για να αποτρέψει οποιαδήποτε δόλια δραστηριότητα και να διασφαλίσει ότι ο ιστότοπος ανήκει σε ασφαλή πηγή.
Το πιστοποιητικό SSL θα διευκολύνει όλα τα στοιχεία μας για εσάς.
Η Diamant-Anvers είναι επίσης εγγεγραμμένη στους συνεργάτες που αναφέρουμε παρακάτω.

β) PCI (Payment Card Industry): που εκδίδει συστάσεις ασφαλείας για πληρωμές με κάρτα και παρέχει πληροφορίες σχετικά με
τα ισχύοντα πρότυπα ασφαλείας. Ο οργανισμός ιδρύθηκε από την American Express, Discover Financial Services, JCB
International, MasterCard Worldwide και Visa, Inc.

2. Ποιες είναι οι αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής;
Δεχόμαστε πολλούς τρόπους πληρωμής:
- Πιστωτικές / χρεωστικές κάρτες: Δεχόμαστε τις περισσότερες σημαντικές πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες εκτός από τις κάρτες American Express.
- PayPal: εάν έχετε λογαριασμό PayPal και αισθάνεστε πιο άνετα χρησιμοποιώντας αυτόν τον τρόπο πληρωμής, μπορείτε
απλώς πρέπει να πραγματοποιήσετε την πληρωμή, να μας στείλετε τις πληροφορίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα σας παράσχουμε τη δική σας
διέταξε.
- Τραπεζική μεταφορά: ασφαλής και βολική μέθοδος για υψηλές συναλλαγές. Εάν επιθυμείτε να πληρώσετε με τραπεζική μεταφορά, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο contact@Diamant-Anvers.gr ή καλέστε μας στο 
0800 904 603 (αριθμός
ελεύθερο από την ηπειρωτική Γαλλία) και θα διευκολύνουμε το δικό μας
τραπεζικά στοιχεία καθώς και τις οδηγίες που πρέπει να ακολουθήσετε για τη μεταφορά.
- Πληρωμή κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων: Ο λογαριασμός σας θα χρεωθεί μόνο όταν παραληφθούν τα αγαθά. Προσφέρουμε διευκολύνσεις πληρωμών μεταξύ 3 και 60 φορές (με τόκο). Σημείωση: Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο για πελάτες που διαμένουν στη Γαλλία.
- Τράπεζα Wirecard: όλες οι συναλλαγές από όλες τις χώρες
- Έλεγχος

3. Το ηλεκτρονικό σύστημα πληρωμών δεν δέχεται την κάρτα μου. Τι μπορώ να κάνω ?
Μην ανησυχείς. Αυτό οφείλεται σίγουρα σε σφάλμα πληκτρολόγησης κατά την εισαγωγή των πληροφοριών σας.
- Κάτοχος κάρτας: εισαγάγετε το όνομα όπως εμφανίζεται στην τραπεζική κάρτα
- Αριθμός κάρτας
- Αριθμός ασφαλείας: τα τελευταία 3 - 4 ψηφία που εμφανίζονται στο πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας.
- Ταχυδρομικός κώδικας: ο ταχυδρομικός κώδικας της διεύθυνσης χρέωσης μπορεί να είναι λανθασμένος.
Μπορείτε να ελέγξετε αυτά τα δεδομένα και να τα διορθώσετε για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία αγοράς.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η τραπεζική κάρτα απορρίπτεται για τους ακόλουθους λόγους:
- Απορρίφθηκε από τράπεζα: η τράπεζα μπορεί να αποκλείσει τη συναλλαγή εάν το ποσό της συναλλαγής υπερβεί το όριο σας
ή εάν η κάρτα δεν έχει χρησιμοποιηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα. Και στις δύο περιπτώσεις και για την ασφάλειά σας, η τράπεζα θα αποκλείσει αυτόματα την τραπεζική κάρτα προκειμένου να αποφευχθεί η απάτη και η κλοπή.
- Κωδικός ασφαλείας Master Card / κωδικός επαλήθευσης VISA: για την καταπολέμηση της απάτης μέσω τραπεζικών διαδικτυακών συναλλαγών, οι τράπεζες εισήγαγαν μια καινοτομία που συνίσταται στην εισαγωγή αυτού του κωδικού όταν αγοράζετε online. Θυμηθείτε, θα σας ζητηθεί πριν εισαγάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας. Σε περίπτωση που το έχετε ξεχάσει, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας στη διεύθυνση
αριθμός που εμφανίζεται στο πίσω μέρος της τραπεζικής κάρτας. Ο σύμβουλος θα σας κάνει μερικές ερωτήσεις ασφαλείας για να εξουσιοδοτήσετε την κάρτα. Μην ανησυχείτε για την παραγγελία σας, θα αποθηκευτεί αυτόματα στο καλάθι αγορών
d'achat.

4. Πόσο γρήγορα θα αποζημιωθώ;
Όλα εξαρτώνται από τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιείται, ενδέχεται να χρειαστούν 8-10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Οι τραπεζικές μεταφορές και επιταγές επιστρέφονται με επιταγή στο όνομα της εταιρείας.
Η αντικατάσταση ενός κοσμήματος μπορεί να διαρκέσει από 2 έως 3 εβδομάδες, ανάλογα με το σχέδιο.
Ανατρέξτε στην ενότητα Όροι επιστροφής χρημάτων 30 ημερών.

5. Πώς μπορώ να λάβω το πιστοποιητικό φοροαπαλλαγής;
Ο ΦΠΑ ισχύει για όλες τις παραγγελίες που γίνονται στον ιστότοπό μας. Όλα τα προϊόντα μας περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Αγορές που πραγματοποιούνται από πελάτες που διαμένουν εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

6. Δικαιούμαι φοροαπαλλαγή;
Ο ΦΠΑ εισπράττεται σε όλες τις ευρωπαϊκές χώρες. Εάν ζείτε εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ή σε χώρα αφορολόγητη, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση
0800 904 603 (δωρεάν αριθμός από τη Γαλλία και τους συμβούλους μας θα σας βοηθήσουν να κάνετε την αγορά σας τηλεφωνικά.

7. Προσφέρετε εκπτώσεις;
Θα σας ενημερώσουμε για όλες τις προσφορές μας μέσω email.

8. Ελέγχετε τις τιμές των ανταγωνιστών για να ευθυγραμμιστείτε;
Ναί. Η Diamant-Anvers είναι υπερήφανη που μπορεί να σας προσφέρει εγγύηση ανταγωνιστικών τιμών. Πράγματι, χάρη στο γεγονός ότι έχουμε το δικό μας εργοστάσιο και ένα εξειδικευμένο εργατικό δυναμικό με εμπειρία πάνω από 3 δεκαετίες, μπορούμε να προσφέρουμε
Καλύτερες τιμές.
Ωστόσο, ο χρυσός και τα διαμάντια υπόκεινται σε μεγάλες διακυμάνσεις - η τιμή μπορεί να διαφέρει ελαφρώς.
Εάν βρείτε ένα πιο φθηνό προϊόν αλλού, θα κάνουμε ό, τι περνάει από το χέρι μας για να προσπαθήσουμε να ταιριάξουμε αυτήν την τιμή, για ένα παρόμοιο προϊόν. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας στείλετε ένα email στο contact@Diamant-Anvers.gr.

9. Πότε θα ισχύει η πληρωμή στην πιστωτική μου κάρτα;
Η τραπεζική κάρτα θα δημιουργήσει ένα είδος σκιάς στον τραπεζικό σας λογαριασμό, πράγμα που σημαίνει ότι η τράπεζα εκφοβίζεται
αυτή η συναλλαγή. Μόλις πραγματοποιήσετε την πληρωμή, η τράπεζά σας θα εγκρίνει το ποσό για αυτήν τη συναλλαγή. Η συμφωνία
η τελική πληρωμή θα γίνει σε 2 - 3 ημέρες και θα αντικατοπτρίζεται στην κατάσταση της τράπεζάς σας, όπως η ομάδα Diamant -Anvers ή Directglobe.

Από την άλλη πλευρά, ο τρόπος πληρωμής κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων θα αντικατοπτρίζει τη συναλλαγή μόνο όταν τα αγαθά έχουν παραδοθεί.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ

1. Τα κοσμήματά σας έχουν σήμα κατατεθέν;
Τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα είναι απόδειξη της καθαρότητας και της λεπτότητας του μετάλλου, η οποία καθορίζεται από δοκιμή δοκιμής του μετάλλου.
Υπάρχει διαφορά μεταξύ "καταχωρισμένων εμπορικών σημάτων" και "εμπορικού σήματος". Το σήμα κατατεθέν δείχνει ότι το προϊόν έχει δοκιμαστεί σε ανεξάρτητο εργαστήριο και εγγυάται ότι πληροί τα πρότυπα για το περιεχόμενο πολύτιμων μετάλλων, που ονομάζεται επίσης λεπτότητα.
Τα εμπορικά σήματα και η κατασκευή, από την άλλη πλευρά, αποτελούν ένδειξη της ταυτότητας του κατασκευαστή. Στη Diamant-Anvers, όλα τα προϊόντα μας είναι σφραγισμένα σύμφωνα με τη γαλλική νομοθεσία.


2. Τι πιστοποιητικά παρέχετε με τα προϊόντα;
GIA / IGI / HRD / EGL και GIE
Στη Diamant-Anvers, θέλουμε να αξιοποιήσετε πλήρως τα ποιοτικά μας διαμάντια σε πολύ ανταγωνιστικές τιμές.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο προσφέρουμε πιστοποιητικά από εξειδικευμένους οργανισμούς όπως το GIA / IGI και το EGL.
Το πιστοποιητικό κατασκευής διαμαντιών εκδίδεται από τον έμπειρο γεμολόγο μας και από ανεξάρτητο εργαστήριο. ο
δύο πιστοποιητικά χρησιμοποιούν τα ίδια κριτήρια ταξινόμησης. Η μόνη διαφορά είναι ότι το πιστοποιητικό του
ανεξάρτητο εργαστήριο αναγνωρίζεται παγκοσμίως ενώ το πιστοποιητικό που εκδίδεται από την Esskay είναι επίσης απόδειξη
της γνησιότητας του διαμαντιού μεταξύ του κατασκευαστή και του πελάτη.
Το EGL (European Gemological Laboratory) διαθέτει εργαστήρια σε όλο τον κόσμο ενώ το GIA (Gemological
Institute of America) και IGI (International Gemological Institute) υπάρχουν μόνο σε λίγες χώρες. που επηρεάζει τη διαθεσιμότητα των διαμαντιών και των αντίστοιχων πιστοποιητικών τους καθώς και την τελική τιμή. Τα διαμάντια χωρίς πιστοποίηση είναι εύκολα
να βρείτε και πιο οικονομικά από τα πιστοποιημένα.


3. Θα ήθελα να αντικαταστήσω ένα χαμένο δαχτυλίδι αρραβώνων και με ενδιαφέρει το παραπάνω σχέδιο αλλά είναι αρκετό
είναι δύσκολο να πάρετε μια ιδέα για το μέγεθος της πέτρας στο διαδίκτυο. Μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω τις ακριβείς διαστάσεις διαμάντι?
Φυσικά, θα πρέπει να κάνετε αναζήτηση μόνο στην ενότητα Σχήματα για να λάβετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για τα διαμάντια.
(το μέγεθός τους, καράτια…).


4. Πώς συσκευάζετε τη συσκευασία;
Για εμάς το πιο σημαντικό είναι η ασφάλεια της αποστολής και θέλουμε επίσης να προσφέρουμε στους πελάτες μας μια επισκόπηση της
κόσμημα αντάξιο της αγάπης σας. Το προϊόν σας θα σταλεί σε σφραγισμένο ταχυδρομικό φάκελο. Κάθε παραγγελία αντιμετωπίζεται με προσοχή από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών και αντιμετωπίζεται με προσοχή.
Σημείωση: Το όνομα της εταιρείας Diamant-Anvers δεν εμφανίζεται στον εξωτερικό φάκελο προκειμένου να αποφευχθεί η κλοπή.


5. Μπορώ να χαράξω τα κοσμήματά μου; Ποιο είναι το κόστος και πόσους χαρακτήρες μπορώ να χαράξω;
Μπορούμε να χαράξουμε τα κοσμήματά σας σύμφωνα με το σχέδιο που επιλέγετε.
Υπάρχει όριο 25 χαρακτήρων και χρησιμοποιείται τυπική γραμματοσειρά για όλες τις εκτυπώσεις μας. Προσφέρουμε αυτήν την υπηρεσία χωρίς επιπλέον κόστος και η καθυστέρηση είναι 3 - 4 επιπλέον ημέρες. Μη διστάσετε να μας στείλετε email τις λεπτομέρειες του
την παραγγελία σας και το μήνυμα που θέλετε να χαράξετε, ώστε να επιβεβαιώσουμε το συντομότερο δυνατό τη δυνατότητα πραγματοποίησης αυτής της υπηρεσίας για το κόσμημά σας.
Σημείωση: Ένα χαραγμένο κόσμημα δεν επιστρέφεται. το μέγεθος ενός χαραγμένου δακτυλίου δεν μπορεί να ρυθμιστεί μετά την χάραξη.


6. Μπορείτε να εφαρμόσετε ένα στρώμα βερνικιού ή χαλάκι στα τελικά μου κοσμήματα;
Δεν υπάρχει κανένα απολύτως πρόβλημα. Απλώς πρέπει να μας στείλετε τα στοιχεία του αιτήματός σας στο contact@Diamant-Anvers.gr και θα διευκολύνουμε αυτήν την υπηρεσία για εσάς, χωρίς επιπλέον κόστος.


7. Δουλεύετε με Palladium ή Rose Gold;
Διαθέτουμε κάποια είδη παλλαδίου και ροζ χρυσού για παραγγελία. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας καλέσετε στον αριθμό που αναφέρεται παραπάνω και οι σύμβουλοί μας θα σας ενημερώσουν για τη διαθεσιμότητα αυτών των ειδών και τις τιμές τους.
Σημείωση: ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι 3 - 5 ημέρες.


8. Παρέχετε πιστοποιητικό εμπειρογνωμοσύνης;
Εάν μπορείτε να ασφαλίσετε το σπίτι και τη ζωή σας, γιατί να μην ασφαλίσετε τα κοσμήματά σας;
Η Diamant-Anvers θα σας παράσχει ένα πιστοποιητικό εμπειρογνωμοσύνης που περιλαμβάνει όλες τις αγορές κοσμημάτων σας σε περίπτωση που επιθυμείτε να ασφαλιστείτε. Αυτό το πιστοποιητικό περιλαμβάνει όλες τις πληροφορίες για το προϊόν (καράτια, καθαρότητα, χρώμα, μέταλλο κ.λπ.). Αυτή η υπηρεσία είναι δωρεάν και χρησιμοποιείται όχι μόνο για την ασφάλιση των κοσμημάτων σας αλλά και για τη διευκόλυνση πιστοποιητικού γνησιότητας.


9. Πώς να παραγγείλετε; Μπορώ να παραγγείλω τηλεφωνικά;
Σίγουρος. Δεχόμαστε παραγγελίες μέσω τηλεφώνου και αυτή η μέθοδος αγοράς συνιστάται για πελάτες που θέλουν περισσότερη καθοδήγηση κατά τη διαδικασία αγοράς. Αρκεί να μας καλέσετε στο
0800 904 603 (δωρεάν κλήση
από την ηπειρωτική Γαλλία). οι σύμβουλοί μας θα χαρούν να σας βοηθήσουν.
Οι ώρες προσοχής μας είναι Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:30 π.μ. έως 17:30 μ.μ. και Κυριακή, 10 π.μ. έως 16 μ.μ.
Σημείωση: Προσφέρουμε διευκολύνσεις δόσεων και πίστωσης.


10. Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Στο Diamant-Anvers, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.
Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την αγορά σας, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να καλέσετε έναν από τους συμβούλους μας στο
0800 904 603
Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τους όρους επιστροφής χρημάτων και επιστροφών εμπορευμάτων, κάντε κλικ στην ενότητα Πολιτική ανταλλαγής 30 ημερών-Επιστροφή χρημάτων.
Σημείωση: Μόλις αποσταλεί το αντικείμενο, η ακύρωσή σας θα τεθεί σε ισχύ μόλις επιστραφεί στο Diamant-Anvers και οι ελεγκτές ποιότητας μας επαληθεύσουν ότι το κόσμημα είναι σε καλή κατάσταση.

11. Μπορώ να παραγγείλω εξατομικευμένα κοσμήματα από εσάς;
Μπορεί να συμβεί να ερωτευτείτε ένα κόσμημα. η δουλειά μας είναι να κάνουμε ό, τι είναι δυνατόν για να κάνουμε αυτό το όνειρο πραγματικότητα και να κάνουμε αυτό το κόσμημα.
Η Diamant-Anvers προσφέρει μια υπηρεσία Design στους πελάτες της, ώστε να προσαρμόσουμε όσο το δυνατόν καλύτερα στις ανάγκες και τις επιθυμίες σας και να τα μετατρέψουμε σε ένα ποιοτικό και ανθεκτικό κόσμημα.


12. Τα διαμάντια σας προέρχονται από ορυχεία διαμαντιών σύγκρουσης;
Όλα μας τα διαμάντια προέρχονται από νόμιμες πηγές που ελέγχονται από τον παγκοσμίως αναγνωρισμένο φορέα που είναι υπεύθυνος για τις μάχες
ενάντια στο εμπόριο αυτών των διαμαντιών: Το σύστημα πιστοποίησης διαδικασίας Kimberly.
Η τραπεζική κάρτα θα δημιουργήσει ένα είδος σκιάς στον τραπεζικό σας λογαριασμό, πράγμα που σημαίνει ότι η τράπεζα εκφοβίζεται από αυτήν τη συναλλαγή. Μόλις πραγματοποιήσετε την πληρωμή, η τράπεζά σας θα εγκρίνει το ποσό για αυτήν τη συναλλαγή. Η τελική συμφωνία για την πληρωμή θα πραγματοποιηθεί σε 2-3 ημέρες και θα αντικατοπτρίζεται στην τραπεζική σας κατάσταση, όπως η Diamant-Anvers ή η Diamant-Anvers. Από την άλλη πλευρά, ο τρόπος πληρωμής κατά την παραλαβή των αγαθών θα αντικατοπτρίζει τη συναλλαγή μόνο όταν
παραδοθέντα εμπορεύματα.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟDΟΝΤΟΣ


1. Ποια είναι η πολιτική ανταλλαγής - επιστροφής χρημάτων; Μπορώ να αλλάξω το βάρος, τη διαύγεια, το χρώμα, το μέταλλο και να επωφεληθώ από την καθυστέρηση των 30 ημερών;
Η Diamant-Anvers προσφέρει περίοδο 30 ημερών για τυχόν επιστροφή και επιστροφή χρημάτων των προϊόντων μας από την ημέρα αποστολής των εμπορευμάτων.
Τα εξατομικευμένα αντικείμενα και αυτά που αναφέρονται παραπάνω δεν μπορούν να επιστραφούν και να επιστραφούν εάν δεν έχουν κατασκευαστικό ελάττωμα. Για παράδειγμα: ένα παλιό δαχτυλίδι αρραβώνων μπορεί να τροποποιηθεί με την προσθήκη ή την αφαίρεση διαμαντιών, αλλά μετά από αυτές τις τροποποιήσεις, δεν θα μπορεί να επιστραφεί.
Τα είδη κατά παραγγελία απευθείας από τους συμβούλους μας δεν επιστρέφονται.
Τα αντικείμενα με διαμάντια 2 καρατίων και μεγαλύτερα το καθένα δεν επιστρέφονται.
Τα κοσμήματα που φέρουν επιγραφή δεν επιστρέφονται. Για παράδειγμα: ένα δαχτυλίδι με την ένδειξη "Για πάντα" δεν ανταλλάσσεται ούτε επιστρέφεται επειδή αυτά τα χαραγμένα κοσμήματα δεν μπορούν να τροποποιηθούν και επομένως δεν μπορούν να μεταπωληθούν.

Όλα τα προϊόντα μας (εκτός από αυτά που αναφέρονται παραπάνω) μπορούν να επιστραφούν / να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αποστολής.

Σημείωση: Εάν θέλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα, συσκευάστε τα σε νέα συσκευασία.
Η Colissimo προσφέρει υπηρεσία αποστολής με ασφάλεια για τα αγαθά για τη συνολική τους αξία. Αντικείμενα που έχουν χειριστεί ή τροποποιηθεί από έναν κοσμηματοπώλη διαφορετικό από το Diamant-Anvers δεν μπορούν να γίνουν αποδεκτά. Μην αναφέρετε το Diamant-Anvers στη συσκευασία κατά την επιστροφή ενός προϊόντος. Η Diamant-Anvers δεν ευθύνεται για τυχόν κλοπή ή απώλεια του πακέτου.

2. Πόσο διαρκεί η επιστροφή χρημάτων;
Η επιστροφή χρημάτων θα ισχύει μία φορά:
- Το προϊόν έχει παραληφθεί από την Diamant-Anvers σε άριστη κατάσταση και με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα και πιστοποιητικά
- Το προϊόν έχει ελεγχθεί από τους ειδικούς ποιότητας μας και έχει λάβει την έγκρισή τους.
Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε, η επιστροφή χρημάτων θα εμφανιστεί σε 8-10 εργάσιμες ημέρες στη δήλωση του λογαριασμού σας.
Οι χρόνοι αποστολής σε περίπτωση ανταλλαγής είναι περίπου 10 ημέρες, ανάλογα με το μοντέλο.

3. Μόλις παρέλαβα το δαχτυλίδι μου και είναι πολύ μεγάλο - πολύ μικρό. Θα ήθελα να το αλλάξω, τι πρέπει να κάνω;
Μην ανησυχείτε, απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην ενότητα Πολιτική ανταλλαγής 30 ημερών και επιστρέψτε το δαχτυλίδι μαζί με το ακριβές μέγεθος του δακτύλου σας. Θα σας στείλουμε το νέο δαχτυλίδι το συντομότερο δυνατό.
Σημείωση: Εάν παραγγείλατε λάθος μέγεθος δαχτυλιδιού, θα χρειαστεί να πληρώσετε επιπλέον το οποίο θα σας χρεωθεί όταν επιστρέψετε το δαχτυλίδι.
Εάν λάβατε λάθος μέγεθος δακτυλίου, θα τοποθετηθεί στο δάχτυλό σας και θα σταλεί πίσω το συντομότερο δυνατό.
Οι δακτύλιοι της περιοχής πλήρους αιωνιότητας δεν μπορούν να αλλάξουν μέγεθος. θα χρειαστεί να κάνετε άλλη παραγγελία.

4. Μου άρεσε πολύ το μοντέλο Full Eternity Ring, αλλά δεν ξέρω το μέγεθός μου, τι πρέπει να κάνω;
Παρακαλούμε στείλτε μας email την πλήρη διεύθυνσή σας και θα σας στείλουμε έναν δωρεάν μετρητή δακτύλων ταχυδρομικά. Χρησιμοποιήστε το πριν την παραγγελία.

5. Δεν μου αρέσει πολύ το αντικείμενο που μόλις αγόρασα, μπορώ να το αλλάξω;
Σίγουρος ! Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, σας προσφέρουμε τη δυνατότητα να την αλλάξετε.
Σημείωση: Δεν είναι δυνατή η ανταλλαγή χαραγμένων αντικειμένων.

6. Μη ανταλλάξιμα είδη
Παρακαλούμε ελέγξτε τα προϊόντα μόλις τα λάβετε για ελαττώματα. Ενημερώστε μας για το πρόβλημα εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης και θα αντικαταστήσουμε το προϊόν χωρίς επιπλέον χρέωση. Τα εμπορεύματα που επιστρέφονται πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση και αχρησιμοποίητα.
Δεν θα γίνουν δεκτά άρθρα που έχουν τροποποιηθεί από έναν κοσμηματοπώλη που δεν είναι από την Diamant-Anvers. Τα αντικείμενα που επιστρέφονται και συσκευάζονται ακατάλληλα και αποστέλλονται πέραν της προθεσμίας των 30 ημερών δεν θα γίνονται δεκτά.

Πνευματικά δικαιώματα © Diamant-Anvers.gr